订单状态

订单状态

在惠威官方直销网购物的过程中，您的订单分别会有待付款、待发货、发货中、已发货、已完成、取消、退款/退货这七种状态，分别说明如下：

1.待付款：

您选择购买的商品，在惠威官方直销网没有收到您的货款之前，您的订单会显示“待付款”，货款到后即可发货。

2.待发货：

审核人员即将开始审核，最迟当天（工作时间内）会审核完成，我们会尽快处理，感谢您的耐心等待。

3.发货中：

我们已经收到您的货款（货到付款除外），并且已经通过业务人员的审核，仓库经过备货、核查、包装，正在安排配送，我们会尽快发出，感谢您的耐心等待。

4.已发货：

商品已配送完毕，已出仓库，正在发往目的地，请耐心等待。

5.已完成：

订单已完成，商品已到达目的地，客户已签收。

6.取消：

若您的订单还是“待付款”状态，您可以在“我的惠威”—“我的订单”中作废您的订单。

1) 您来电要求作废订单

2) 由于您的订单重复、地址不详等原因，惠威员工将您的订单作废

3) 由于拆单、合并订单、修改订单等原因，将原订单先作废

4）您选择在线支付的方式购买商品，但未在规定的交易时限内完成支付，系统将自动作废您的订单。

7.退款/退货：

1)订单完成后，由于商品质量或用户自身因素及其他原因，经双方调协后达成一致退款或退换货。

2)订单未完成，用户已付款，处于待发货状态时，因用户自身因素取消订单并申请退款。

逾期规则如下：

在线支付订单：保留3天(包含周末)（即订单生成时间起3天内仍未完成支付，系统将自动作废订单）